Через систематичні збої в роботі інфраструктури та неналежну якість сервісів українцям провели масштабне коригування рахунків за січень 2026 року. За підсумками перевірок споживачам не дорахували понад 36 млн грн. Про результати цієї роботи повідомила прем’єр-міністерка Юлія Свириденко після робочої зустрічі з очільником Держпродспоживслужби Сергієм Ткачуком.
Структура списаних коштів за видами послуг
Механізм перерахунку зачепив ті населені пункти, де через технічні несправності або наслідки обстрілів послуги були відсутні чи надавалися лише частково. Найбільші суми коригувань стосуються теплопостачання та гарячої води.
- на опалення припало 16,6 млн грн;
- за гаряче водопостачання списано 9,9 млн грн;
- холодна вода – 3,9 млн грн;
- водовідведення – 5,7 млн грн;
- вивезення та поводження з побутовими відходами – 257,6 тис. грн.
Ці фінансові корективи відображають обсяги ресурсів, які фактично не дійшли до осель громадян або не відповідали встановленим стандартам якості.
Особливості нарахувань у столичному регіоні
Київ опинився у центрі уваги урядовців через специфіку нарахувань на початку року. Зокрема, киянам не виставили рахунки на 9,1 млн грн за послуги водоканалу. Найсуттєвіша ж зміна торкнулася централізованого опалення: за цей період плата не нараховувалася зовсім, що фактично зберегло в кишенях містян мільярдні суми.
Держпродспоживслужба продовжує моніторити ситуацію, щоб постачальники дотримувалися встановлених норм. Як зазначила Юлія Свириденко, державна позиція залишається незмінною: громадяни мають сплачувати кошти виключно за ті послуги, які вони реально отримали.
Підстави для автоматичного коригування платіжок
Дане рішення Кабінету Міністрів стало відповіддю на інфраструктурні виклики та енергетичну нестабільність. Атаки на мережі призвели до того, що значна частина населення перебувала без стабільного доступу до базових зручностей.
З огляду на це, уряд зобов’язав комунальні підприємства самостійно виправляти цифри у квитанціях, не чекаючи індивідуальних звернень від громадян.
Принцип незмінний – люди мають платити лише за фактично отримані послуги.
